Je ligt lekker te slapen en opeens: je Eufy deurbel gaat spontaan af. Zonder dat er iemand op de belknop heeft gedrukt. Vreemd! Maar je bent niet de enige, dit probleem komt vaker voor, maar het is wel nog steeds een klein mysterie hoe het kan. Daarom een analyse.
Spookmeldingen
Als je een slimme deurbel of camera hebt, zul je vast wel eens een melding hebben gehad die onjuist. Het slimme apparaat denkt dan een persoon gezien te hebben, maar dit blijkt niet zo te zijn. Dit kan een regendruppel, vermomd als ‘persoon’ zijn in de perceptie van jouw bel of camera.
Dit komt af en toe voor, maar is geen echte ramp. Melding negeren en verder met je leven. Maar dit is natuurlijk een heel ander verhaal als er ineens ‘aangebeld’ wordt, terwijl dit niet het geval is.
Dit komt helaas vaker voor, zeker bij Eufy deurbellen. Hoe het op te lossen weet Eufy zelf ook niet. Maar ik ben op onderzoek uitgegaan en heb een analyse gemaakt.
Eufy deurbel gaat spontaan af
Je Eufy deurbel gaat spontaan af, maar er staat niemand voor de deur. Vreemd. Dan check je de beelden en is er ook niemand in de buurt geweest van jouw voordeur.
Als dit overdag gebeurt, is het vooral vervelend. Maar als het ’s nachts gebeurt dan schrik je natuurlijk enorm: waarom zou er om 3:11 iemand aanbellen. Het lijkt ook iets vaker in de nacht voor te komen dan overdag, maar helaas is dit ook niet eenduidig.
Natuurlijk zijn er een aantal basisdingen die je kunt doen, zoals checken of jouw deurbelknop niet ‘plakt’ of blijft hangen als je er zelf op drukt. Als je hier terecht bent gekomen, is de kans groot dat je dit al gedaan hebt. Maar het is in veel gevallen niet de oorzaak (en dus oplossing).
💡Bedraad of op accu
Na uitgebreid onderzoek, lijkt het voor te komen bij Eufy deurbellen die bedraad zijn aangesloten, maar ook als ze door een accu van stroom worden voorzien.
Maar wat is de oplossing?
Slecht nieuws, er is niet echt een oplossing. Wel ben ik op zoek gegaan naar mogelijk oorzaken en oplossingen voor het spontaan afgaan van jouw Eufy deurbel. Deze blijken helaas niet voor iedereen te werken.
Toch heb ik een aantal suggesties en constateringen voor je.
1. Check je trafo
Heb je jouw Eufy deurbel bedraad aangesloten (dus op die twee draadjes achter je deurbel), dan gebruik je daar een beltrafo voor. In veel huizen is een trafo aanwezig, maar Eufy heeft bepaalde ‘wensen’ als het gaat de specificaties.
Er zijn mensen die een oplossing gevonden hebben door de beltrafo te vervangen. Dit dient sowieso een 24v-model te zijn. Hier werken de meeste slimme deurbellen mee en deze is ook geschikt voor Eufy.
2. Reset je Eufy deurbel
In bepaalde gevallen gaf het resetten van de Eufy deurbel de oplossing. Alles terug naar fabrieksinstellingen en vervolgens weer opnieuw instellen. Dus ook opnieuw verbinden met je wifi-netwerk.
Weet je niet precies hoe dit in zijn werk gaat, check dan mijn Eufy deurbel resetten-gids.
3. Check de weersomstandigheden
Er zijn mensen die tot de conclusie kwamen dat dit vooral voorkwam tijdens, of vlak na een heftige regenbui. De theorie is dat de bel dan wordt getriggerd door een minuscule hoeveelheid vocht dat in de deurbel kwam. Mocht dit bij jou het geval zijn, check dan of je de deurbel wellicht op een andere plek kunt plaatsen met wat meer beschutting.
Dit geldt overigens niet alleen voor regen, ook felle zon zou het kunnen triggeren.
4. Kleine ‘stroomdip’
Het zou ook te maken kunnen hebben met een klein verschil in spanning. Als er dan een stroomdip is, zou de bel getriggerd worden om de Homebase of gong te laten klinken.
5. Inspecteer de drukknop
De drukknop van de deurbel kan ook lichtjes ‘vastplakken’. Check of dit bij jouw deurbel het geval is. Dit kan echt minimaal zijn, waardoor steeds een mogelijke trigger tot aanbellen kan ontstaan. Druk hem een paar keer in en check dan of de knop ook volledig terugspringt.
6. Zorg dat alles up-to-date is
Zorg dat de firmware van jouw Eufy deurbel volledig up-to-date. Check ook meteen even of er een app-update beschikbaar is voor Android of iOS. Dit is waarschijnlijk geen oplossing, maar wie weet werkt het wel in jouw situatie. Daarnaast is dat altijd de eerste vraag die Eufy support stelt.
7. Ruil ‘m om…
Heb je nog garantie op de deurbel, neem dan contact op met de winkel waar je hem gekocht hebt. Bij zowel Bol als Coolblue heb ik verhalen gehoord dat het spontaan afgaan van je Eufy deurbel een reden is om deze om te ruilen voor een nieuw exemplaar.
😔 Helaas, geen échte oplossing dus…
Helaas is er geen echte oplossing, vanuit Eufy wordt er niet thuisgegeven en ook online zijn wel wat tips te vinden, maar geen oplossing die voor iedereen werkt.
Hulpbronnen en ‘deurbel lotgenoten’
Hieronder nog een aantal linkjes van fora’s en sites, waar mensen informatie over deze klachten delen. Hier staat geen concrete oplossing, maar mogelijk haal je er wel extra info uit, of een tip die jou verder kan helpen.
Check ook dit artikel over Eufy deurbel problemen.
💡 Deel jouw oplossing…
Heb je een oplossing gevonden, of misschien een handige link waar je deurbel geen eigen leven meer leidt, dan laat vooral een comment achter. Daar help je ook weer andere lezers mee.
Of, neem contact met Eufy
Blijven de problemen met de Eufy deurbel zich voordoen? Dan doe je er goed aan contact op te nemen met de klantenservice van de fabrikant. Voordat je dit doet, zorg er dan voor dat je de meest recente firmware-update op het apparaat geïnstalleerd hebt. Check ook of er een app-update is.
Dit zijn meestal de eerste vragen die een klantenservicemedewerker stelt. Wanneer je zelf zorgt voor een goede voorbereiding, dan kan Eufy je daarna sneller helpen.
