LSC Smart Connect

5 veel voorkomende LSC Smart Connect problemen + oplossingen

Publicatie:

|

Laatste update:

Geschreven door

Ruud Caris

Laatste update:

LSC Smart Connect, de smarthome-producten van de Action, zijn geliefd in Nederland. In menig huishouden zijn deze slimme producten terug te vinden. Alhoewel ze meestal goed werken, heeft LSC Smart Connect ook wel eens problemen. De afgelopen jaren heb ik LSC veel gebruikt en ik deel hier een aantal issues met de bijbehorende oplossingen.

LSC Smart Connect problemen

Als je hier terecht gekomen bent, is de kans groot dat je al één of meerdere producten van LSC in huis hebt. Dit kan bijvoorbeeld de populaire LSC deurbel zijn, slimme stekkers of lampen. De hieronder beschreven problemen met LSC Smart Connect kunnen voorkomen bij de meeste producten.

Onderstaande oplossingen moeten dus voor de meeste problemen werken, maar het kan natuurlijk zo zijn dat dit in jouw specifieke situatie niet het geval is. Dan check vooral de laatste tip, wellicht ben je daarmee geholpen.

LSC Smart Connect
LSC Smart Connect – Via Nozie

1. Problemen met de LSC-app

De app van LSC is beschikbaar voor zowel Android als iOS (en met een beetje fantasie ook voor Windows). Deze heb je nodig om producten in te stellen, of beelden te bekijken. Er zijn ook alternatieven, maar daarover later meer.

Bekende problemen met de app

  • Zwart of wit scherm
  • De app crasht
  • Foutmeldingen

Oplossingen

  • Sluit de app volledig af en start deze opnieuw op
  • Start het toestel opnieuw op
  • Bekijk de app in de Play Store (Android) of App Store (iOS) om te kijken of er updates beschikbaar zijn.
  • Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Extra Tips voor alternatieve LSC-apps

Werkt de app nog niet voor jou, dan zijn er ook nog andere apps die je kunt gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan de Smart Life-app (Android en iOS), of de app van Tuya Smart (Android en iOS). Deze werken beide met LSC-producten.

2. Wifi-verbinding lukt niet

De meeste slimme producten van LSC Smart Connect werken via wifi. Deze zorgt dat bijvoorbeeld beelden bekeken kunnen worden of dat de bel ook een melding kan sturen op jouw telefoon.

Probleem

Er is geen wifi-verbinding. Dit kan voorkomen bij het instellen (de initiële setup), maar ook op een later moment, als deze eerst wel gewerkt heeft.

Uitleg

Zorg dat je verbinding maakt met een 2,4 GHz-netwerk. Dit is een wat oudere standaard voor wifi-netwerken, maar wordt nog door praktisch alle routers en modems ondersteund. LSC-producten kunnen namelijk allemaal maar verbinden met 2,4 GHz en niet met 5GHz of zelfs wifi 6.

Mocht je dus geen netwerk vinden bij het instellen, dan is de kans groot dat je 2,4 GHz-netwerk niet getoond wordt. De oplossing is dan het uitzetten van je 5GHz-signaal in het modem of de router. Kom je hier niet uit, neem dan even contact op met je provider.

Hieronder de uitleg voor een aantal providers

Oplossing:

  1. Check of je 2,4 GHz wifi actief is en zet eventueel 5Ghz uit
  2. Ga met je smartphone naast het product staan en voer een speedtest uit (hier bijvoorbeeld). Zo kun je checken of alles werkt.
  3. Reset je LSC-product. Zorg dat deze terug gaat naar de fabrieksinstellingen. Hoe dit werkt, kun je hier terugvinden.
LSC Smart Connect
LSC Smart Connect – Via Nozie

3. LSC offline

Soms werkt jouw deurbel, lamp of stekker het ene moment zonder problemen en het volgende moment is jouw LSC Smart Connect ineens offline. Dan zijn er gelukkig ook een aantal oplossingen die je kunt proberen.

Probleem

Jouw LSC-product is offline. Bijvoorbeeld de slimme deurbel, stekker, lamp of camera. Je krijgt geen verbinding meer en beelden bekijken of bedienen is niet mogelijk. Er zijn gelukkig een aantal oplossingen.

Oplossing

  1. Check of je wifi werkt, bijvoorbeeld met je smartphone
  2. Sluit de app volledig af (meestal is dat wegswipen) en open deze opnieuw
  3. Ga naast het LSC-product staan en check de verbinding. Doe eventueel een snelheidstest.
  4. Biedt dit allemaal geen oplossing of duidelijkheid: reset dan je apparaat. Breng deze terug naar fabrieksinstellingen en stel deze volledig opnieuw in.

4. Wifi-netwerk aanpassen

Het komt wel eens voor dat je een nieuw wifi-netwerk krijgt. Bijvoorbeeld als je van provider wisselt, de naam wil wijzigen of een nieuwe router koopt.

Probleem

Wifi moet aangepast worden, het oude wifi-netwerk werkt niet meer. Er is dus een nieuwe naam of eventueel wachtwoord. Dan dien je ook alle producten in huis die gebruik maken met van het draadloze netwerk opnieuw in te stellen.

Oplossing

  • Reset jouw LSC-product (handleidingen hier)
  • Verbind je smartphone met het nieuwe netwerk
  • Volg de stappen in de LSC-app om het product opnieuw in te stellen (begin met op het plusje te drukken)

5. Geen koppeling met Google Home mogelijk

De bediening van smarthome-apparaten via Google Home is erg handig. Je hebt dan een centraal punt om al jouw slimme producten te bedienen. Ook als dit een combinatie van merken is. Gelukkig heeft LSC ook ondersteuning voor Google Home.

Probleem

Google Home geeft aan dat er geen verbinding gemaakt kan worden met jouw LSC-producten. Ook kan de melding verschijnen dat er geen geschikte producten gevonden zijn. Er staat dan iets soortgelijk met: ‘Vindt geen compatibele apparaten in LSC Smart Connect

Oplossing

  1. Check of jouw producten actief zijn en werken in de LSC-app
  2. Start de wizard in de Google Home-app opnieuw. Dus verbind jouw LSC-account opnieuw
  3. Dubbelcheck of jouw product ondersteuning heeft voor Google Home
  4. Reset de deurbel, lamp, stekker of ander en stel deze opnieuw in met een LSC Smart Connect-app

Kom je er niet uit?

Helaas is er geen support-afdeling of helpdesk van LSC Smart Connect of de Action die je hiermee kan helpen. Je zult de oplossing dus ‘zelf’ moeten zoeken. Dit kan bijvoorbeeld door een topic te plaatsen in de Smarthomefans community, waar veel mensen zitten die ervaring hebben met dit smarthome-merk.

BEKIJK MEER.

TRENDING.

LSC Smart Connect videodeurbel

LSC Smart Connect videodeurbel: 8 dingen die je eerst moet weten (+review)

Dikke Deals bij Action, Lidl en Bol #5

LSC Smart Connect

Nee er is geen LSC Smart Connect Windows-app, maar….

Handleiding

Download niet zomaar overal ‘gratis handleidingen’ op internet

Nozie de Podcast #47 Black Friday in een scam

Dikke Deals van Action, Bol, Lidl en meer #13

Zo kun je elke dag tussen 12u en 15u gratis wassen

Eufy kondigt nieuwe, goedkope slimme deurbellen aan

Volg NOZIE.

Natuurlijk zit Nozie ook op de socials. Daar delen we toffe video's (echt!) en veel meer content. Volg ons via onderstaande platforms.

SOCIAL.

Uit 't zuiden en richtte in 2008 Androidworld op. Kan enthousiast worden van knopjes, snoertjes, smarthome en gadgets. Doet podcast-dingen met Dimitry in Iets met Tech en runt ook Bright Idiots, een digital agency.

Abonneer
Laat het weten als er
guest
7 Reacties
Oudste
Nieuwste Meest gestemd
Inline feedbacks
Bekijk alle reacties
Nico
Nico
2 maanden geleden

Goede dag
Ik heb een lsc deurbel
Maar me telefoon heeft in het water gelegen nu kom ik niet meer bij de app maar als ik op me nieuwe telefoon de app heb kan ik hem niet meer verbinden want hij in nog gekoppeld met me oude telefoon wat kan ik nu doen

M
M
1 maand geleden

Ik heb lcd deurbel van de action
Nu heb ik andere telefoon heb geen q r code meer
Hoe krijg ik het weer op mijn telefoon

Carin
Carin
30 dagen geleden

Hoi een vraagje. Wij hebben de LSC deurbel met camera, zwart model. Als wij thuis zijn hebben wij verbinding en kunnen we op de camera kijken maar zodra wij van huis zijn staat deze op offline en krijgen wij geen verbinding. Mijn man heeft Android en ik Apple en bij beide hebben wij dit probleem. Onze buren hebben dezelfde en kunnen wel vanuit hun 4g elders kijken op hun camera. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?! Bedankt!!

Pascale De Wit
Pascale De Wit
22 dagen geleden

Mijn lamp springt automatisch aan maar niet op de range dat ik geïnstalleerd heb – wat zou het probleem kunnen zijn aub ?

Delen op: